RFX - Perguntas frequentes

Qual é o preço de compra do RFX?

• $340.000 USD
• Frete não incluso
• Impostos sobre vendas locais e estaduais são aplicáveis.
• Ziel é uma registrante canadense do GST e possui um registro de IVA da UE (Alemanha).

O que está incluído no preço de compra do RFX?

A Ziel fornece uma solução pronta para uso para os clientes. Cada nova máquina RFX vem com garantia de 1 ano. A instalação e o comissionamento são realizados no local por um técnico da Ziel. Também incluímos 6 meses de serviços de consultoria gratuitos, permitindo que você tenha acesso às nossas equipes de Engenharia e P&D. A única coisa que não está incluída é o envio de nossa instalação em Cedar Rapids, IA. Também podemos enviar diretamente da Europa, onde nosso RFX é fabricado.

Planos de Garantia e Garantia Estendida

Vamos encarar a realidade. As coisas quebram.

A Ziel oferece garantia limitada de 1 ano para peças e serviços.

Garantias estendidas também estão disponíveis para compra, o que pode estender sua garantia de serviço e peças em até 3 anos a partir da data de compra de um novo sistema RFX.

A Ziel mantém um estoque de peças de reposição críticas em nosso centro de serviços em Cedar Rapids, IA. Também podemos obter peças em 2-3 dias de nosso parceiro de fabricação na Europa.

Todos os serviços são realizados pela equipe da Ziel. Não contratamos 3^º partes para serviço. Nós viajamos pelo mundo.

A Ziel oferece opções de financiamento ou leasing?

A Ziel trabalha com várias empresas financeiras que fornecem opções de financiamento para clientes da Ziel. Teremos prazer em fazer uma introdução.

Qual é o prazo de entrega?

A Ziel mantém estoque em Ceder Rapids, IA e é reabastecida mensalmente por nosso fabricante na Europa. Nós enviamos dentro de 2 dias da liberação do pedido e geralmente podemos chegar a qualquer lugar na América do Norte dentro de 5 a 7 dias.

Também podemos enviar do nosso fabricante na Europa diretamente para sua instalação por carga marítima. Os tempos de envio variam, mas planeje de 4 a 6 semanas.

O frete está incluso?

Não. Citamos Incoterms 1990 EXW Cedar Rapids, IA EUA ou EXW Nove, Itália.

A Ziel pode providenciar o envio?

Sim. Oferecemos DDP ou DAP, que incluirão coleta, envio, alfândega, taxas de importação e entrega por transporte aéreo para o local designado pelo cliente. Cobramos uma taxa administrativa 10% sobre os custos reais.

Quais são as dimensões para envio?

Caixa 1: L 2005 mm (6'7"), A 2270 mm (7'6"), C 1700 mm (5'7)

Peso bruto: 1.310 kg (2.888 lb)

Peso líquido: 2.380 kg (2.380 lb)

Qual é a pegada RFX?

L 1300 mm (51"), A 2633 mm (103"), C 1490 mm (58")

Quem irá configurar o RFX no local?

A Ziel fornece uma solução completa de instalação e comissionamento incluída no preço de compra.

A equipe de Instalação e Comissionamento da Ziel terá uma reunião de coordenação com suas equipes de Instalações e Garantia de Qualidade, idealmente pelo menos 4 semanas antes da chegada da remessa. Uma data de instalação é então mutuamente acordada para que o técnico de serviço de campo da Ziel desempacote, localize e instale o RFX – geralmente concluído em 2 dias.

O comissionamento começa imediatamente após a instalação. O processamento de Cannabis em paralelo com o treinamento do operador levará mais 2 dias.

Que treinamento é fornecido para operar o RFX?

O treinamento ocorre em dois estágios. O treinamento avançado ocorre antes da instalação. A Ziel desenvolveu um conjunto de vídeos de treinamento on-line para operadores e gerência, abrangendo a operação e manutenção do RFX, preparação do produto para processamento, bem como uma cartilha básica sobre microbiologia e radiofrequência. Os vídeos de treinamento são acessados no site da Ziel e devem ser concluídos antes da instalação do RFX.

O treinamento prático do operador com o Técnico de Serviço de Campo da Ziel complementa os vídeos on-line e ocorre durante o comissionamento ao longo de 2 dias.